Die Welt der drahtlosen Kommunikation ist in den letzten zwei Jahrzehnten explodiert und hat jede Gelegenheit für neue Wege eröffnet, um bestehende Aufgaben zu erledigen. Eine der beliebtesten mobilen Kommunikationstechnologien ist SMS oder SMS. SMS steht für Short Messaging System, das Protokoll hinter SMS in Mobilfunknetzen. Dies begann als ein Dienst, der von Mobilfunkunternehmen angeboten wurde, um die vorhandene Netzwerkbandbreite optimal zu nutzen, und hat sich zu einer der häufigsten Methoden entwickelt, um in Kontakt zu bleiben.
Die einzige Möglichkeit, wie eine Textnachricht ihr endgültiges Ziel erreichen kann, führt über das Netz dieses Netzbetreibers. Der Zugang zu diesen Netzen erfolgt über ein sogenanntes SMS-Gateway. Diese Systeme sind der erste Schritt bei der Weiterleitung von Textnachrichten an das Mobiltelefon eines Kunden. Unternehmen, die als SMS-API– oder SMS-Gateway-Anbieter bekannt sind, schließen Verträge mit Netzbetreibern ab, um ihre Gateways mit ihren Netzwerken zu verbinden und diese Funktionalität an interessierte Kunden zu verkaufen.
Die Wahl des richtigen SMS-Gateway-Anbieters ist ein wichtiger Schritt, um Unternehmen dabei zu helfen, das zu bekommen, was sie von SMS-Diensten erwarten. Der Markt für SMS-Aggregation ist noch relativ jung. Optionen, Servicequalität und Preise sind sehr unterschiedlich. Um das Beste aus der fruchtbaren Basis von SMS herauszuholen, ist es für Unternehmen unerlässlich, Referenzmaterial zu durchsuchen und zu finden, das die Fähigkeiten eines Aggregators demonstrieren kann.
Ein guter SMS-API-Anbieter kann mehr als eine Möglichkeit bieten, auf das Gateway zuzugreifen. Die gebräuchlichsten Methoden sind eine Webschnittstelle, die eine sehr benutzerfreundliche Möglichkeit zum Senden von Massen-SMS bietet, und eine API, eine Reihe von Befehlen, die für die Computerprogrammierung verwendet werden können, damit vorhandene Software das SMS Gateway verwenden kann. Je mehr Aggregatoren Kunden eine Möglichkeit bieten, auf ihre Dienste zuzugreifen, desto flexibler sind sie bei der Umsetzung ihrer SMS-Strategie.
Unternehmen sollten beim Preisvergleich nicht nur auf den Einstiegspreis schauen, sondern auch, welche Rabatte es gibt, wenn sie später skalieren müssen. Einige Anbieter verwenden kreditbasierte Systeme. Je nach Ziel der Textnachricht kann mehr als ein Guthaben erforderlich sein. Andere Anbieter berechnen pro Nachricht. Diese Gebühren sind normalerweise teurer als ein einzelner Kredit, aber Sie müssen für einen bestimmten Ort nicht mehr bezahlen.
Die Überbrückung der Kluft zwischen kommerziellen Interessen und Verbrauchern mit SMS-Gateway-Anbietern ist ein wichtiger Bestandteil dieser digitalen Welt. Es wird geschätzt, dass mehr als 82 % der Amerikaner derzeit ein mobiles Gerät besitzen, das SMS-Verkehr empfangen kann. Dies macht SMS zu einer profitablen Form der Werbung und des Kundenservice.